退款政策

 

若您的貨品由於品質問題需要退貨，請在收到貨品之14日內辦理退貨手續。

您所退回的產品必須符合幾項要求: 產品保持完好，不影響二次銷售；產品未經使用；必須與您收到商品時的狀況相同（未磨損或未使用）、帶標籤且採用原包裝及必須提供收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過 info@gallivantdesign.com 與我們聯繫，在電郵填妥姓名、 e-mail、手機號碼、訂單編號及退貨原因等。如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及在哪裡發送包裹的說明。在沒有事先要求退貨的情況下寄回給我們的物品將不被接受。在不符合我們的退貨政策的情況下寄回給我們的物品將不接受，並將退還給客戶，費用由客戶承擔。

如有任何退貨問題，您可以隨時聯繫我們，info@gallivantdesign.com 。

 

損壞產品及其他問題

請在收到時檢查您的訂單，如果物品有缺陷，損壞或您收到錯誤的物品，請立即與我們聯繫，以便我們評估及修正。

 

不可退貨物品

所有定製商品（如特殊訂單或個人化商品）可能無法退貨。如果您對您的退貨有任何疑問或疑慮，請與我們聯繫。很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

 

交換

確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的物品，一旦退貨被接受，請從親購買新物品。

 

退款

一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們會通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，系統將自動通過原始付款方式向您退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和郵寄退款。

所有運費，關稅和稅款均不予退還。